Merci d'indiquer dans les champs prévus les informations suivantes : nom et prénom, texte "Bienvenue au mariage...", sourate, couleurs souhaitées, ainsi que tout accessoire supplémentaire (comme des feuilles d’or ou des fleurs). Si vous avez besoin d’aide pour la personnalisation, n’hésitez pas à nous contacter sur Instagram : Hikma Calligraphy ou par email à : hikmacalligraphy@gmail.com
Toile plexiglass mariage
Une toile 50x70cm
Politique d'Échange et de Remboursement :
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Droit de Rétractation :
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Le client dispose d'un délai de 2 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
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Conditions d'Éligibilité pour le Retour :
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Les produits personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux, endommagés lors de la livraison, ou si une erreur a été commise par notre part.
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Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
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Procédure de Retour :
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Le client doit informer notre service client de son intention de retourner le produit avant d'expédier le colis.
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Un numéro de retour peut être attribué pour faciliter le processus.
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Frais de Retour :
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Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
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Échange ou Remboursement :
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En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, le client peut choisir entre un échange du produit ou un remboursement intégral.
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Pour les autres retours, un remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
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Délai de Remboursement :
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Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours après la réception du produit retourné.
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Contact :
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Pour toute question ou demande de retour, veuillez contacter notre service client à : hikmacalligraphy@gmail.com
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Conditions de Livraison :
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Modes de Livraison :
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Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
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Livraison Standard : Délai de livraison estimé, 3-7 jours ouvrables.
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Livraison en point relais.
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Frais de Livraison :
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Les frais de livraison varient en fonction du mode choisi et de la destination.
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Les commandes dépassant un certain montant peuvent bénéficier de la livraison gratuite.
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Suivi de Commande :
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Un numéro de suivi sera fourni dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son parcours jusqu'à la livraison.
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Conditionnement :
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Nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils vous parviennent en parfait état.
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Les tableaux personnalisés sont emballés de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
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Retours et Remplacements :
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En cas de produit endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception avec des photos du produit et de l'emballage.
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Nous procéderons au remplacement du produit endommagé ou au remboursement, selon votre préférence.
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Service Client :
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Pour toute question relative à la livraison ou pour des informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client à : hikmacalligraphy@gmail.com
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